Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍOS

En Huellitas Argentinas trabajamos para garantizar que todos los pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones detalladas en esta Política de Envíos.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar dependiendo de factores externos ajenos a nuestra empresa.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil disponible.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega varían dependiendo de la ubicación del cliente y del operador logístico encargado del envío.

Tiempo estimado general:

  • Argentina: entre 3 y 15 días hábiles.
  • Algunas localidades alejadas pueden presentar demoras adicionales.

Los tiempos indicados son aproximados y no constituyen una garantía exacta de entrega.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con diferentes operadores logísticos y servicios de mensajería dependiendo del destino del pedido.

La selección de la empresa transportista será realizada automáticamente según disponibilidad, cobertura y eficiencia logística.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del traslado pasa a la empresa de transporte correspondiente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento correspondiente, siempre que el servicio de transporte lo permita.

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido utilizando la información proporcionada.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

  • Nombre completo.
  • Dirección exacta.
  • Código postal.
  • Número de contacto.
  • Datos adicionales necesarios para la entrega.

Huellitas Argentinas no se responsabiliza por pérdidas, retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

En caso de que un pedido deba ser reenviado debido a errores en la dirección ingresada, los costos adicionales podrán ser asumidos por el comprador.

DEMORAS Y SITUACIONES EXTERNAS

Pueden producirse retrasos por motivos ajenos a Huellitas Argentinas, incluyendo pero no limitándose a:

  • Alta demanda logística.
  • Problemas climáticos.
  • Paros o conflictos de transporte.
  • Retrasos aduaneros.
  • Eventos de fuerza mayor.
  • Problemas operativos de la empresa transportista.

En dichos casos, solicitamos comprensión y paciencia mientras el pedido continúa en tránsito.

PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Una vez que el sistema de seguimiento indique que el pedido fue entregado en la dirección proporcionada por el cliente, Huellitas Argentinas no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores.

Si el cliente considera que hubo un inconveniente con la entrega, deberá comunicarse directamente con la empresa transportista o contactarnos para intentar brindar asistencia.

PAQUETES DEVUELTOS O NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta.
  • Ausencia reiterada del destinatario.
  • Rechazo del paquete.
  • Falta de retiro en sucursal.

el cliente podrá hacerse cargo de un nuevo costo de envío para realizar el reenvío del paquete.

ENVÍOS GRATIS Y PROMOCIONES

En caso de promociones de envío gratuito, Huellitas Argentinas se reserva el derecho de:

  • Modificar o cancelar la promoción en cualquier momento.
  • Definir zonas o productos excluidos.
  • Establecer montos mínimos de compra.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al realizar una compra, el cliente acepta que:

  • Los tiempos de entrega son estimativos.
  • Pueden existir demoras ajenas a nuestra empresa.
  • Debe realizar seguimiento activo del pedido.
  • Debe ingresar correctamente todos los datos solicitados.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos, pedidos o seguimiento, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Email: huellitasargentinas.soporte@gmail.com
Instagram: @huellitas.argentinas
WhatsApp: +54 3496 565857

Horario de atención:
Lunes a Viernes de 9:00 hs a 18:00 hs.